Términos de servicio
Oro TJ & Diamond — Términos de servicio del sitio web
Última actualización: 3 de junio de 2026
Bienvenido a TJ Gold & Diamante. Estos términos de servicio del sitio web rigen su uso de nuestro sitio web en www.tjdiamond.co y todas las compras, pedidos personalizados y transacciones realizadas a través de nuestra tienda en línea o en nuestras tiendas físicas en Auckland y Houston.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta íntegramente estos términos de servicio de comercio electrónico.
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QUIÉNES SOMOS
Oro TJ & Diamond es una joyería especializada con sedes en Auckland, Nueva Zelanda y Houston, Texas, Estados Unidos. Diseñamos y elaboramos a mano anillos de compromiso, alianzas de boda y joyas finas a medida, y compramos oro, diamantes y joyas al público.
Tienda de Auckland: Botany Town Centre, Auckland, Nueva Zelanda
Tienda de Houston: 10311 N Eldridge Pkwy, Houston, TX 77065, Estados Unidos
Sitio web: www.tjdiamond.co
Correo electrónico: info@gold-atm.com
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¿QUÉ CUBREN ESTOS TÉRMINOS?
Estos términos de servicio del sitio web cubren:
- Navegar y utilizar nuestro sitio web
- Realizar pedidos de joyería personalizada en línea o en tienda.
- Vender oro, diamantes o joyas a TJ Gold & Diamante
- Compra de diamantes sueltos, anillos de compromiso, alianzas de boda u otras joyas.
- Utilizando nuestras herramientas de Calculadora de Precios de Diamantes o Calculadora de Precios de Oro
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PEDIDOS PERSONALIZADOS
Todos los pedidos de joyería personalizada en TJ Gold & Los diamantes se fabrican según sus especificaciones. Lea atentamente lo siguiente:
P: ¿Puedo cancelar un pedido personalizado?
A: Los pedidos personalizados no se pueden cancelar una vez iniciada la producción. Se requiere un depósito no reembolsable para confirmar todos los pedidos personalizados. Por favor, asegúrese de que todos los detalles del diseño sean correctos antes de confirmar su pedido.
P: ¿Cuánto tiempo tarda un pedido personalizado?
A: Los plazos de entrega para pedidos personalizados varían según su complejidad. Le proporcionaremos un plazo estimado al realizar el pedido. TJ Gold & Diamond no se responsabiliza de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control.
P: ¿Qué ocurre si mi pedido personalizado no resulta como esperaba?
A: Trabajamos en estrecha colaboración con cada cliente durante todo el proceso de diseño para garantizar su satisfacción. Si el artículo finalizado presenta algún defecto de fabricación, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción.
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COMPRA EN TJ GOLD & DIAMANTE
P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, transferencia bancaria y efectivo en tienda. El pago completo debe realizarse antes del envío de los pedidos online.
P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
Debido a que nuestros productos se fabrican a medida, los pedidos personalizados no admiten devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación. Los artículos confeccionados pueden devolverse en un plazo de 7 días, siempre que estén en su estado original, sin usar y con el comprobante de compra.
P: ¿Realizan envíos internacionales?
R: Sí. Los pedidos internacionales se envían con seguro completo. Los clientes son responsables de los aranceles o impuestos de importación aplicables en su país.
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VENTA DE ORO & JOYERÍA PARA TJ GOLD & DIAMANTE
P: ¿Cómo funciona el proceso de compra de oro?
A: Traiga su oro, joyas o diamantes a cualquiera de nuestras tiendas en Auckland o Houston. Nuestro especialista evaluará sus artículos y le proporcionará un presupuesto sin compromiso basado en los precios actuales del mercado.
P: ¿Son sus precios del oro los más altos en Auckland y Houston?
R: Nos enorgullecemos de ofrecer tarifas muy competitivas. Nuestro objetivo es superar cualquier oferta escrita y válida de la competencia.
P: ¿Existe alguna obligación de vender?
R: No. Nuestras tasaciones son totalmente gratuitas y sin obligación de venta.
P: ¿Qué documento de identidad necesito para vender oro?
A: Se requiere una identificación oficial con fotografía válida para todas las transacciones de compra de oro, de conformidad con las regulaciones de Nueva Zelanda y Texas.
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USO DE NUESTRO SITIO WEB
Usted acepta no utilizar nuestro sitio web para ningún propósito ilegal. Todo el contenido en www.tjdiamond.co Las imágenes, el texto y las herramientas son propiedad intelectual de TJ Gold. & Diamante y no puede ser copiado ni reproducido sin permiso por escrito.
Nuestras calculadoras de precios de diamantes y oro se ofrecen únicamente con fines informativos. Los precios mostrados son estimados y pueden variar según las condiciones actuales del mercado y la evaluación de cada artículo.
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PRIVACIDAD
Su información personal se recopila y utiliza de acuerdo con nuestra Política de privacidad disponible en www.tjdiamond.co/páginas/política-de-privacidad. No vendemos sus datos personales a terceros.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Oro TJ & La responsabilidad de Diamond se limita al valor de la transacción en cuestión. No nos hacemos responsables de las pérdidas indirectas o consecuentes derivadas del uso que usted haga de nuestro sitio web o servicios.
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LEY APLICABLE
Para los clientes en Nueva Zelanda, estos términos se rigen por la legislación neozelandesa.
Para los clientes en los Estados Unidos, estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas.
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CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Es posible que actualicemos estos términos de servicio del sitio web periódicamente. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta página.
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CONTÁCTANOS
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros:
Auckland: Centro comercial Botany Town Centre, Auckland, Nueva Zelanda
Houston: 10311 N Eldridge Pkwy, Houston, TX 77065
Correo electrónico: info@gold-atm.com